Randall's Island, une destination de plein air prisée toute l'année à New York, attire plus de trois millions de visiteurs chaque année. Un système de collecte avec de nombreuses petites stations de pompage s'étend sur toute la zone pour les installations situées sur le site de 433 acres. Il y a quelques années, certaines stations de pompage submersibles ont commencé à connaître des problèmes de colmatage fréquents, nécessitant un service d'urgence. Les prestataires de services du parc ont été informés d'un produit qui pourrait résoudre leur problème.
On leur a dit que Zoeller Company fabrique une pompe broyeuse submersible bidirectionnelle dont la taille varie de 2,0 à 7,5 HP (Modèle 7011). Au cours des 25 dernières années, il a géré avec succès des applications problématiques avec lesquelles les pompes traditionnelles de traitement des solides et de broyage se débattaient. La conception intègre des lames de coupe rotatives qui meulent axialement sur une plaque fixe. La plaque contient un motif unique de fentes et d'orifices que les eaux usées traversent lorsqu'elles sont broyées puis pompées hors du bassin. Le couteau et la plaque sont fabriqués en acier inoxydable 440C durci à un acier Rockwell HRC 58 ou « coutellerie », assurant une longue durée de vie. Le caractère unique de cette conception n'était pas seulement sa manière de broyer les solides dans le flux de déchets, mais aussi sa capacité à changer la direction des pales rotatives à chaque fois que la pompe démarre un nouveau cycle de fonctionnement. Pendant que la pompe est en marche, tournant et broyant dans le sens des aiguilles d'une montre ou vers l'avant, elle s'arrêtera après avoir vidé le bassin. Lorsque le bassin se remplira, la pompe recommencera à fonctionner, mais elle inversera sa trajectoire, tournant et broyant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. La fraise continue de changer de direction après chaque cycle de pompage, gardant les surfaces de coupe propres. Garder ces surfaces propres élimine le potentiel de développement d'un sabot. En prime, ce système avait également la capacité d'être modernisé sur le système ferroviaire existant et de fonctionner à partir du panneau de commande existant déjà à l'installation de Randall's Island.
En juillet 2015, deux pompes broyeuses de 5 HP et une boîte d'inversion ont été achetées. Lorsque le système a été installé et démarré en septembre, Zoeller a reçu des commentaires positifs sur son fonctionnement sans qu'aucun colmatage ne se produise au cours des premiers mois de fonctionnement. Bien que ce soit une bonne nouvelle, le succès ne pouvait être revendiqué tant que les pompes n'avaient pas traversé un cycle de fonctionnement d'une année complète.
Après un an de fonctionnement, Zoeller s'est enquis de l'état de la demande pour voir comment les pompes fonctionnaient. Bien qu'il ait été rapporté que les pompes originales de Randall Island se colmataient régulièrement, pas une seule fois les pompes de broyeur à inversion de Zoeller Engineered Products n'ont échoué à fonctionner même après quatorze mois de fonctionnement. À la suite du succès du nouveau système Randall's Island, deux ensembles supplémentaires de pompes ZEP et de boîtes d'inversion ont été commandés, modernisant deux autres stations sur le site. Comme prévu, un autre utilisateur a été satisfait de la fiabilité de la pompe broyeuse réversible de Zoeller.